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农家乐质量体系包含哪些内容

发布日期:2018-06-22 10:24:00 点击:

  农家乐质量体系是指为保证农家乐旅游产品或服务质量,满足规定的要求,由农家乐组织有关人员、确定员工的职责权限、工作程序步骤、岗位工作内容、员工工作能力要求和资源的有效配置等组成的有机整体。

  农家乐质量体系由专门的质量管理人员完成,具备了保证农家乐产品或服务质量的人力、物力,还要明确有关部门和人员的职责和权力,以及规定完成任务所必需的各项程序和活动。

  农家乐质量体系按目的可分为质量管理体系和质量保证体系两类,企业在非合同环境下,只建有质量管理体系;在合同环境下,企业应建有质量管理体系和质量保证体系。农家乐企业向游客提供的产品和服务有合同关系,因此,它应该建有质量管理体系和质量保证体系。